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余票动态信息网上购票常见问题铁路常识铁路旅客失信信息
《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》制定依据是什么？
哪些失信行为，将纳入铁路旅客信用信息记录管理？
铁路旅客信用信息记录期限为多长时间？
纳入铁路旅客信用信息，旅客有异议时如何办理？
铁路进站乘车禁止和限制携带物品
旅客持银行卡购票后需退票时，如果银行卡处于挂失、冻结、销卡状态，无法退款怎么办？
身份核验结果有哪几种状态？
如何了解自己的身份信息核验结果？
“已通过”的身份证注册用户如何添加常用联系人（乘车人）？
“已通过”的居民身份证注册用户、常用联系人（乘车人）如何购票？
注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“待核验”时，怎么办？
持身份证注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“未通过”时，怎么办？
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在检票进站前丢失实名制车票，如何办理挂失补办手续？
在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，如何办理挂失补办手续？
在列车上丢失实名制车票，列车未查询到购票信息，怎么办？
在出站检票前丢失实名制车票，怎么办？
哪些情况不办理实名制车票挂失补办手续？
车票有哪些种类？
什么是直达票、通票？
什么是异地票、联程票和往返票？
去哪里可以购买车票？
如何购买优待（惠）车票？
车票有效期是如何规定的？
为什么有“硬卧代硬座”和“软卧代软座或二等座”车票？
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